優德美始終堅持服務以“優”，以“德”為本，以“美”為準的服務方針，傾情奉獻社會，同時注重客戶服務滿意度，從而不斷改善，提高服務質量、保潔質量
Germany and the United States always adhere to the service to "excellent", "de" for this, with "beauty" accurate service policy, portrait dedication to society, simultaneously pays great attention to the customer service satisfaction, so as to continuously improve, improve service quality, cleaning quality.
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| 清潔服務員的態度與表情 |
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| 發布日期：2015-7-13 新聞來源： |
| 表情，構成表情的主要要素一是目光，二是笑容。對表情的基本要求是目光親切，和藹。
態度，態度和藹的具誠服務，能使客人產生親切感、溫暖感、誠實感、信任感。對態度的基本要求是主動、熱情、耐心、周到。
1、主動即服務時做到主動問候、主動服務、主動征求意見;
2、熱情即對待客人如同對待自己親友一樣，笑口常開、語言親切、處處關心;
3、耐心即要有忍耐性與忍讓性，在服務繁忙時不急躁、遇到客人不禮貌時不爭吵保持冷靜、婉轉解釋、得理讓人;
4、周到即服務工作面面俱到、細到入微、急他人所急，想他人所想。 |
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